Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en bookmaker

Al abrir una cuenta en bookmaker y utilizar nuestros servicios, usted acepta las condiciones descritas en esta página. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas para operar

Aplica a cuentas activas en PerúPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSujeto a regiones habilitadasVersión en español
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SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información y sus fondos es parte central de cómo operamos. Cada cuenta pasa por un proceso de verificación de identidad antes de habilitar retiros; ese paso protege tanto al usuario como a la integridad de la plataforma. Las condiciones de privacidad y retención de datos se rigen por lo que describe este documento y por la normativa aplicable en las regiones habilitadas.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, solicitamos documentos que confirmen su identidad. Ese proceso se completa desde la sección de cuenta en su celular o computadora.

Cifrado de sesión

Cada sesión en bookmaker utiliza cifrado SSL. Sus datos de acceso y los movimientos de su billetera viajan de forma protegida entre su dispositivo y nuestros servidores.

Retención de datos

Conservamos su información el tiempo que exige la normativa local vigente. Si desea solicitar la eliminación de sus datos, puede hacerlo a través del correo de soporte

Cambios en las condiciones

Cuando actualicemos estos términos, publicaremos la fecha de vigencia en esta misma página. Continuar usando la plataforma después de esa fecha implica aceptación.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas sobre estas condiciones

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula de estos términos o necesita aclarar cómo aplican a su cuenta, nuestro equipo de atención en español puede orientarle. Explicamos las condiciones en lenguaje claro, sin rodeos, para que entienda exactamente qué implica cada punto antes de continuar.

Equipo en línea

Chat en vivo

Disponible directamente desde la plataforma. Escríbanos por el ícono de chat para resolver dudas sobre términos, verificación de cuenta o condiciones de pago.

Correo de soporte

Envíe su consulta al correo de atención al usuario. Indique su número de cuenta y la cláusula sobre la que tiene dudas para recibir una respuesta concreta.

Acceso desde el celular

Si accede desde su celular, encontrará el enlace de contacto en el menú de cuenta. Desde ahí puede adjuntar capturas si necesita sustentar una consulta.

Lo que más nos preguntan sobre los términos

A continuación respondemos las dudas que los usuarios de Trujillo, Lima y otras regiones nos plantean con mayor frecuencia sobre estas condiciones. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo.

Aplican desde el momento en que usted completa el registro y confirma su cuenta. Al continuar usando la plataforma, acepta la versión vigente de estas condiciones.

El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si su región está incluida antes de operar con fondos reales

Debe notificarnos dentro de los siete días calendario siguientes al cargo. Puede hacerlo por chat en vivo o correo de soporte adjuntando el detalle del movimiento.

Sí. Toda operación de depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrada en su historial y se rige por las condiciones descritas en esta página.

Envíe una solicitud al correo de soporte con su número de cuenta. Procesamos el pedido según la normativa local vigente y le confirmamos el resultado

Publicamos la nueva versión con su fecha de vigencia en esta misma página. Si los cambios son relevantes, le notificaremos también por el correo registrado en su cuenta.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.